Драматичен ход: Шефката на КЗП иска отнемане на лицензите на големите мобилни оператори

Шефката на КЗП: Отнемане на лицензите на мобилните оператори като крайна мярка

Огромен дял от постъпващите потребителски жалби са свързани основно с пазара на електронни съобщителни услуги и по-конкретно с дейността на трите големи мобилни оператора

Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) заяви, че предвижда предлагането на отнемане на лицензите на мобилните оператори като отговор на системните нарушения на Закона за защита на потребителите (ЗЗП). Тази стъпка се разглежда като крайно необходима за гарантиране на спазването на потребителските права и осигуряване на законосъобразност в сектора.

През последните години мобилните оператори са обект на множество наказателни постановления за нелоялни търговски практики.

Въпреки наложените глоби и административни мерки, нарушенията продължават.Икономическа експлоатация на потребителите

Мобилните оператори демонстрират устойчиво неспазване на законодателството, като ощетяват икономически клиентите си.

Нелоялните практики подкопават доверието в сектора и институциите, които го регулират.Неуспешни санкции

Финансовите глоби се възприемат като оперативен разход, без да водят до корекция на поведението на операторите.

Липсата на ефективни последствия засилва усещането за безнаказаност.Ограничен избор за потребителите

Според чл. 232 от ЗЗП, КЗП има задължението да предложи отнемане на лиценз или разрешително за дейност при наличие на влязло в сила наказателно постановление. Това е мярка, която се предприема, когато други механизми не успяват да осигурят спазване на закона.

Председателят на КЗП е изпратил мотивирано писмо до Комисията за регулиране на съобщенията (КРС), която издава лицензите на мобилните оператори, с искане за тяхното отнемане.Тази мярка цели защита на потребителските права, възстановяване на доверието в сектора и утвърждаване на принципите на правовата държава. 

Отнемането на лицензите се разглежда като единствената ефективна санкция за спиране на системните нарушения. КЗП подчертава, че само пазар, свободен от нелоялни търговски практики, може да гарантира качествени услуги за потребителите. Тази мярка изпраща ясно послание, че неспазването на закона няма да остане без последствия.